酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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房型不错,带厨房,两张大床很舒适,满足一家人住宿,wafi信号好,还带电脑,居然是苹果一体机,玄武湖一收眼底,离湖南路美食街很近,4百多元一天太超值了,一次满意的南京之旅。
会员1881:好评
其他還好,就是查房時很浪費時間,我當時要趕火車去,然後她們慢悠悠的查房,我又不用房间的增值物品,以后拿出去好嘛,今天27号,我25号早上九点之前离开,有一个苹果充电器忘在他们酒店了,电话打了三通,至今未给回复,在电话里说的很好听,叫他们那个阿姨去看,还有就是查房时还说不会遗漏的,你就这么确认我没有忘记东西?真是无语。ps:赶紧回给我电话,我没有充电器觉得很麻烦!虽然是我自己遗漏的,你们也有义务暂时帮我保管啊,不接受那种什么找不到啊什么的,这种人我见多了。so:赶紧回我。一
会员896906:好评
房间有点小,隔音还不错,位置便利,去西湖或各个景点坐车步行都很方便,里河坊街很近,吃饭方便。