“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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房型不错，带厨房，两张大床很舒适，满足一家人住宿，wafi信号好，还带电脑，居然是苹果一体机，玄武湖一收眼底，离湖南路美食街很近，4百多元一天太超值了，一次满意的南京之旅。
会员1881：好评
其他還好，就是查房時很浪費時間，我當時要趕火車去，然後她們慢悠悠的查房，我又不用房间的增值物品，以后拿出去好嘛，今天27号，我25号早上九点之前离开，有一个苹果充电器忘在他们酒店了，电话打了三通，至今未给回复，在电话里说的很好听，叫他们那个阿姨去看，还有就是查房时还说不会遗漏的，你就这么确认我没有忘记东西？真是无语。ps：赶紧回给我电话，我没有充电器觉得很麻烦！虽然是我自己遗漏的，你们也有义务暂时帮我保管啊，不接受那种什么找不到啊什么的，这种人我见多了。so：赶紧回我。一
会员896906：好评
房间有点小，隔音还不错，位置便利，去西湖或各个景点坐车步行都很方便，里河坊街很近，吃饭方便。