酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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房型不错，带厨房，两张大床很舒适，满足一家人住宿，wafi信号好，还带电脑，居然是苹果一体机，玄武湖一收眼底，离湖南路美食街很近，4百多元一天太超值了，一次满意的南京之旅。
会员1881：好评
其他還好，就是查房時很浪費時間，我當時要趕火車去，然後她們慢悠悠的查房，我又不用房间的增值物品，以后拿出去好嘛，今天27号，我25号早上九点之前离开，有一个苹果充电器忘在他们酒店了，电话打了三通，至今未给回复，在电话里说的很好听，叫他们那个阿姨去看，还有就是查房时还说不会遗漏的，你就这么确认我没有忘记东西？真是无语。ps：赶紧回给我电话，我没有充电器觉得很麻烦！虽然是我自己遗漏的，你们也有义务暂时帮我保管啊，不接受那种什么找不到啊什么的，这种人我见多了。so：赶紧回我。一
会员896906：好评
房间有点小，隔音还不错，位置便利，去西湖或各个景点坐车步行都很方便，里河坊街很近，吃饭方便。